Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion, som i vid udstrækning ikke kan henføres til deres kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktiviteter.)

Oplysninger om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen begrundelse.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (bortset fra transportøren), har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer i én ordre, og disse blev leveret samtidigt;
• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (bortset fra transportøren), har taget de sidste varer i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer i én ordre, og disse blev leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan gøre dette via e-mail: support@truenorthfits.com. Du kan bruge den vedhæftede modelfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse vedrørende din udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af tillægsomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringstype end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.

Vi foretager en sådan refusion ved hjælp af samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du vil under ingen omstændigheder pådrage dig gebyrer som følge af denne refusion.

Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har:

• modtaget de returnerede varer, eller
• du har fremlagt bevis for at have sendt varerne tilbage, alt efter hvad der kommer tidligst.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og senest 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om din fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, før 30-dagesperioden er udløbet.

Du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på baggrund af et individuelt valg eller en beslutning fra forbrugeren;
• om levering af varer, der kan fordærves hurtigt eller har en begrænset holdbarhed;
• om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i aftalen, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, eksklusive abonnementer.

Fortrydelsesretten udløber før tid for aftaler:

• om levering af forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen brydes efter levering;
• om levering af varer, der efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres art;
• ved levering af lyd- og videooptagelser og computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen brydes efter levering.

Eksempel på en fortrydelsesformular

Under alle omstændigheder bedes du kontakte os på følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne til os: support@truenorthfits.com.

Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du vil modtage vores returadresse via e-mail efter anmodning.

-

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og returnere den til os via e-mail.

________________________________________________________________________________________________

Fortrydelsesformular

Jeg/Vi () fortryder hermed den aftale, jeg/vi () har indgået vedrørende:

• køb af følgende varer (*) /
• levering af følgende tjenesteydelse (*)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Bestilt den: () _____________ / Modtaget den: () _____________

Forbruger(e)s navn:

________________________________________________________________________________________________

Forbruger(e)s adresse:

________________________________________________________________________________________________

Forbruger(e)s underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

________________________________________________________________________________________________

Dato: ______________

(*) Streg det ud, der ikke gælder.

________________________________________________________________________________________________